5.先攀感情,先交朋友,再谈生意。
6.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。
7.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。
成交法则三
掌握提问的技巧,
把东西卖给需要的人
1.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。
2.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
3.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。
4.找准关注点,把问题问到客户心里去。
5.善于用“二选一”提问法,客户怎么答,都有成交的希望。
6.面对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。
成交法则四
多方位介绍产品和卖点,
以“专业”征服客户
1.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自己的产品最适合客户。
2.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不同。
3.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。
4.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。
5.少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。
6.适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。
成交法则五
借助“第三方”力量,
让你的话更有说服力
1.利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。
2.借助权威、专家的意见,给客户吃一颗“定心丸”。
3.善于借助口碑和粉丝的力量,让客户去说服客户。
4.巧借名人、广告、媒体的影响力,能说明你的产品很受欢迎。
成交法则六
利用人性的弱点,
巧妙促成交
1.利用虚荣心,通过话术让客户为“面子”买单。
2.很多时候,客户要的不是便宜,而是占便宜的感觉。
3.欲擒故纵,有些时候,要敢于通过说“不卖了”或者“请你到别家看看”来逼单。
4.利用稀缺心理,强调“物以稀为贵”,勾起客户的占有欲望。
5.利用客户的同情心理,敲打感情牌,以耐心和毅力去说服客户。
6.利用“逆反”心理,适当拒绝客户,也能激发客户购买欲望。
成交法则七
说到就要做到,
诚信方能赢得客户
1.用发自肺腑的真诚之言打动对方,提高客户的信任感和满意度。
2.在成交前的关键时刻,做出质量承诺,让客户感觉物有所值,放心购买。
3.成交时做出售后服务承诺,既促进成交,又培养客户忠诚度。
4.真正做到互利互惠,而不只是说说,如此,才能真正征服客户。
5.量力而行,千万别乱开空头支票,一锤子生意做不得。返回搜狐,查看更多