中国联通自助实名认证到底要多久审核完成
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来自：中国 发布日期2015-08-20 00:17:22
状态：
已回复
编号：128572
处理用时：17天2小时0分
本人在微信上面的广东联通公众号上面申请的自助实名认证已经好几天了，每次查询都是正在审核中，给联通客服打电话询问呢，他说是48内可以审核完成，但我已经等了3天了，我就想问下我的认证申请还有多久才能审核完成，
问政部门：东莞联通
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官方回复
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。
为核实客户的信息有效性，保障客户利益，针对已经遗失卡托的客户，建议客户携带有效身份证原件前往我司自有营业厅进行办理，我司将提供特殊流程进行办理，需要客户提供相关信息进行认证：
1、请客户携带有效证件原件前往我司自有营业厅办理；
2、客户在办理真实身份认证时，我司将对客户提供的身份证件信息进行查验，无误后，进行辅助认证（核对客户提供的首次开户或激活时间，当年开户或激活的时间；核对客户近三个月内五个通话记录的通话时间、通话地点和对方号码；回访客户所提供的最后5个通话记录的电话号码，向通话对方核实预付费客户的正常身份（核实该号码是否为真实身份认证本人，与证件名是否一致；核对客户近三个月的缴费记录（充值时间、金额、方式）或缴费发票；核对客户此号码的话费余额；最后一次缴费时间等）；
3、我司将对客户真实身份认证所用的辅助认证在系统中进行选择确认；
4、客户真实身份认证登记采取辅助认证后，通过签署“承诺书”的方式经客户签字确认。
如有疑问，客户可随时与我司客服热线10010联系。
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